最優質的服務及支援: 我們的專家24小時侯命,若您有任何問題,我們將於短時間內回覆相關查詢,與此同時你亦能直接跟我們的資訊保安專家直接聯繫。配合我們個人化的管理服務、熱線電話等工具,您將於任何時候均得到最佳的支援。

24x7全天候支援

不論於辨公時間以內或以外,只要您有需要,我們亦隨時準備為您提供協助。

一站式服務

我們的售後服務包括所有相關方案的安裝,營運及更新,並提供一站式服務,讓您能專注於現有業務。

實時監察網絡

我們的網絡營運中心全天候24小時運營,並實時監察網絡動態以確保您的網絡安全。

支援記錄系統

透過我們的支援記錄系統,您將能隨時了解有關您的請求/查詢的最新狀態。

直線支援熱線

我們的專家團隊隨時樂意透過電話為您服務。

線上聊天室支援

您亦可以選擇以線上聊天室跟我們的技術支援團隊聯絡。

技術專家支援

若您有任何需要,歡迎直接跟我們的技術專家聯絡。

提供多種語言支援

我們的團隊能提供多種語言的支援服務,包括: 德語、英語、俄語、法語、意大利語、西班牙語、葡萄牙語、國語及粵語,讓您能時刻得到最佳的支援。

服務緩衝時間保證

一旦您的系統受到網絡攻擊,我們將實時調整過濾系統將以抵禦攻擊。相關的服務保障將列明於合同上,以保障您的權益。

99,9% 時間正常營運保證

配以備援系統及全天候的實時網絡監察,我們能向您提供99.9%以上時間裡系統正常營運保證。相關條款將列明於合同上。

支援時間保證

我們保證於特定時間內回應您的查詢及請求,相關條款將列明於合同上。

提供相關報告

我們將定期為您提供詳盡的系統報告,同時亦可以因應您的需要提供個人化報告。